شهریور
اخبار
اپنایآی تبلیغات چتجیپیتی را متحول کرد؛ گفتوگو با ایجنت برندها و ادغام با HubSpot و Shopify
اپنایآی با معرفی Sponsored Agents، مرز میان تبلیغات و گفتوگو در چتجیپیتی را از بین برد و همزمان با دو ادغام تازه، وارد فاز جدیتری از تبلیغات هوش مصنوعی شد.
لیست مطالب
۱. چه اتفاقی دقیقاً افتاده است؟
اپنایآی در تازهترین اطلاعیهی رسمی خود، از عرضهی آزمایشی قابلیتی به نام Sponsored Agents در ChatGPT خبر داد. این ویژگی، شکل تبلیغات را از یک بنر یا لینک ساده به یک گفتوگوی کامل تبدیل میکند؛ گفتوگویی که کاربر میتواند در آن سوال بپرسد، محصول را مقایسه کند و پیش از رفتن به سایت فروشنده، راهنمایی دقیق بگیرد. این تحول را باید بخشی از روند بزرگتری دید که در آن، اخبار هوش مصنوعی هر هفته چهرهی تازهای از رقابت بین غولهای فناوری نشان میدهد.
نکتهی مهم این است که این قابلیت هنوز در فاز آزمایشی و محدود به گروهی از تبلیغدهندگان آمریکایی است؛ یعنی هنوز بهصورت عمومی در دسترس همهی کاربران نیست، اما مسیر آیندهی تبلیغات در چتباتها و دستیارهای هوش مصنوعی را بهروشنی نشان میدهد. تحلیلگران بازار دیجیتال این حرکت را آغاز فصل تازهای در رقابت پلتفرمهای هوش مصنوعی برای سهم بیشتر از بودجهی تبلیغاتی جهانی میدانند، بودجهای که تا امروز عمدتاً میان گوگل، متا و آمازون تقسیم میشد.
۲. ایجنتهای اسپانسری چگونه کار میکنند؟
وقتی کاربر روی یک تبلیغ در ChatGPT کلیک میکند، بهجای انتقال مستقیم به وبسایت، یک پنجرهی گفتوگوی جداگانه باز میشود که در آن ایجنت هوشمند همان برند پاسخگوی سوالات است. این گفتوگو کاملاً از چت اصلی کاربر با دستیار هوش مصنوعی جدا و بهوضوح برچسبگذاری شده تا هیچ ابهامی دربارهی تبلیغاتیبودن آن وجود نداشته باشد.
به بیان ساده، کاربر میتواند مثلاً بپرسد «آیا این محصول برای نیاز من مناسب است؟» یا «قیمت نسخهی بالاتر چقدر است؟» و ایجنت برند مستقیماً و در همان لحظه پاسخ میدهد؛ رویکردی که تجربهی خرید را نزدیکتر به یک مشاورهی واقعی میکند تا یک تبلیغ کلاسیک. این مدل از تبلیغات، در واقع نوعی فروشندهی مجازی است که همیشه در دسترس است، خسته نمیشود و میتواند همزمان به هزاران مشتری پاسخ دهد.
نمونهای از یک گفتوگوی تبلیغاتی
فرض کنید کاربری بهدنبال کفش ورزشی است و روی تبلیغ یک برند کفش کلیک میکند. بهجای رفتن مستقیم به فروشگاه، ایجنت آن برند میپرسد چه نوع فعالیتی مدنظر است، اندازهی پا چند است و بودجهی خرید چقدر است، سپس بر اساس پاسخها، مدل مناسب را پیشنهاد میدهد و در پایان لینک خرید را ارائه میکند.
۳. تفاوت این مدل با تبلیغات سنتی چتجیپیتی
تا پیش از این، تبلیغات در ChatGPT عمدتاً به شکل پیشنهادهای متنی کوتاه در میان پاسخها ظاهر میشد. اما Sponsored Agents یک لایهی تعاملی کامل اضافه میکند. این تفاوت شبیه فاصلهی میان دیدن یک آگهی در نتایج جستوجو و صحبت مستقیم با یک فروشندهی متخصص است. برای درک بهتر جایگاه اپنایآی در این اکوسیستم و تاریخچهی شکلگیری این شرکت، خواندن مطلب اپنایآی چیست میتواند مفید باشد.
این تغییر همچنین نشان میدهد که اپنایآی بهدنبال ماندگاری کاربر در محیط ChatGPT است، بهجای هدایت سریع او به سایتهای بیرونی. هرچه کاربر زمان بیشتری داخل گفتوگو بماند، داده و بازخورد بیشتری برای بهبود مدلهای تبلیغاتی جمعآوری میشود؛ چرخهای که در بلندمدت میتواند دقت هدفگیری تبلیغات را هم افزایش دهد.
۴. ادغام با HubSpot: تبلیغات از دل CRM
اچآباسپات اولین شریک CRM اپنایآی در این پروژه است. با این ادغام، کسبوکارها میتوانند بدون خروج از پنل HubSpot، تبلیغ بسازند، عملکرد کمپین را دنبال کنند و سرنخهای بهدستآمده را پیگیری کنند. برچسبگذاری خودکار UTM برای اتصال کلیک تبلیغ به رکورد مخاطب، و امکان ثبت خودکار مخاطبان درگیرشده در گردشکارهای بازاریابی، از جمله قابلیتهای تازهی این همکاری است.
برای تیمهای فروش و بازاریابی، این یعنی حذف یک مرحلهی زمانبر: دیگر لازم نیست دادههای تبلیغاتی بهصورت دستی از پلتفرمی به پلتفرم دیگر منتقل شود. اچآباسپات همچنین بستههای تشویقی ویژه، از جمله تخفیف در اشتراک و اعتبار تبلیغاتی، برای کسبوکارهایی در نظر گرفته که تا پایان سپتامبر حساب تازه باز کنند.
۵. اپلیکیشن Shopify و همگامسازی خودکار کاتالوگ
در کنار HubSpot، یک اپلیکیشن رایگان به نام ChatGPT Ads روی فروشگاهساز Shopify منتشر شده که کاتالوگ محصولات فروشگاه را بهطور خودکار با ChatGPT همگام میکند. فروشندگان میتوانند مستقیماً از دل موجودی انبار خود کمپین بسازند و عملکرد فروش را بدون خروج از پنل مدیریت Shopify بررسی کنند. این اپلیکیشن هماکنون در آمریکا فعال است و طبق برنامهی اعلامشده، از ۲۳ سپتامبر به بازارهای بینالمللی هم میرسد.
این اپلیکیشن قابلیت ردیابی تبدیل از طریق پیکسل Shopify را هم دارد، یعنی فروشنده میتواند دقیقاً ببیند کدام گفتوگوی تبلیغاتی در نهایت به خرید واقعی منجر شده است. برای فروشگاههای کوچک و متوسط که بودجهی تبلیغاتی محدودی دارند، این سطح از شفافیت در اندازهگیری بازده سرمایه میتواند تصمیمگیری را سادهتر کند.
۶. ابزارهای هوش مصنوعی برای ساخت و بهینهسازی کمپین
اپنایآی همچنین یک افزونه در ChatGPT Work معرفی کرده که تبلیغدهندگان با دستورهای متنی ساده میتوانند کمپین بسازند، ویرایش کنند و گزارش بگیرند. در Ads Manager هم یک دستیار هوش مصنوعی بر اساس صفحهی فرود کسبوکار، متن و تصویر پیشنهادی تولید میکند و میتواند عنوان و توضیحات تبلیغ را متناسب با زمینهی گفتوگو بازنویسی و حتی به زبانهای مختلف ترجمه کند. کسانی که میخواهند با اصول نوشتن دستور برای هوش مصنوعی آشنا شوند، میتوانند نگاهی به آموزش نوشتن پرامپت برای مبتدیان بیندازند.
معیارهای تازهی هدفگیری و اندازهگیری
ابزار جدید امکان هدفگیری پنجگانه بر اساس پلتفرم (اپلیکیشن اندروید، وب اندروید، وب دسکتاپ، اپلیکیشن iOS و وب iOS) و تنظیم پنجرهی زمانی اسناد تبدیل تا سی روز را فراهم میکند. همچنین یک مدل قیمتگذاری تازه بر اساس نمایش تبلیغ معرفی شده که هزینه را بر پایهی نمایش محاسبه میکند ولی برای بهینهسازی تبدیل، هم کلیک و هم نمایش را در نظر میگیرد.
۷. عدد و رقم: رشد درآمد تبلیغاتی چتجیپیتی
طبق آمار رسمی اپنایآی، درآمد تبلیغات ChatGPT در کمتر از دویست روز از زمان راهاندازی، به نرخ سالانهی یک میلیارد دلار رسیده است. همچنین گفته شده که تبلیغات اسپانسری اکنون در حدود ۲۶ درصد از پاسخهای ChatGPT به کاربران نسخهی رایگان و نسخهی Go دیده میشود. این رشد سریع نشان میدهد اپنایآی بهطور جدی وارد میدان رقابت تبلیغات دیجیتال با بازیگرانی مثل گوگل و متا شده است.
با در نظر گرفتن سرعت رشد کاربران ChatGPT در ماههای اخیر، بسیاری از تحلیلگران انتظار دارند این رقم در سال آینده چند برابر شود، بهخصوص اگر Sponsored Agents از فاز آزمایشی خارج و در سطح جهانی عرضه شود. چنین رشدی میتواند اپنایآی را به یکی از پنج بازیگر بزرگ صنعت تبلیغات دیجیتال جهان تبدیل کند.
۸. نگرانیهای احتمالی کاربران و ناشران
با ورود جدیتر تبلیغات به فضای گفتوگومحور، طبیعی است که پرسشهایی دربارهی حریم خصوصی، شفافیت و تأثیر این مدل بر بیطرفی پاسخهای هوش مصنوعی مطرح شود. اپنایآی تأکید کرده که گفتوگوهای تبلیغاتی همیشه برچسبگذاری میشوند و از پاسخهای عادی مدل جدا هستند. با این حال، بحث دربارهی مرز میان کمک واقعی هوش مصنوعی و بازاریابی هدفمند همچنان ادامه دارد؛ موضوعی که در مطلب پتانسیل و محدودیتهای واقعی هوش مصنوعی هم به آن پرداخته شده است.
ناشران و رسانهها هم نگرانی دیگری دارند: هرچه چتباتها پاسخ نهایی و حتی تبلیغات را مستقیماً در خود گفتوگو ارائه دهند، ترافیک کمتری به سمت وبسایتهای بیرونی هدایت میشود. این موضوع در ماههای اخیر بارها از سوی رسانههای بزرگ مطرح شده و بخشی از بحث گستردهتر دربارهی تفاوت توهم هوش مصنوعی با توسعهی واقعی نرمافزار و تأثیر آن بر اقتصاد محتوا هم به همین ریشه برمیگردد.
۹. این تحول برای کسبوکارهای ایرانی چه معنایی دارد؟
برای کسبوکارهایی که از ابزارهای هوش مصنوعی برای بازاریابی استفاده میکنند، این خبر یک هشدار زودهنگام و در عین حال یک فرصت است: مسیر آیندهی تبلیغات دیجیتال به سمت گفتوگوی مستقیم با ایجنتهای هوشمند میرود، نه فقط نمایش بنر یا لینک ساده. آشنایی زودهنگام با این منطق، از اهمیت هوش مصنوعی در کسبوکار گرفته تا نحوهی طراحی گفتوگوهای فروش، میتواند مزیت رقابتی واقعی برای تیمهای بازاریابی فارسیزبان ایجاد کند.
هرچند این قابلیت هنوز مستقیماً برای بازار ایران در دسترس نیست، اما شناخت زودهنگام معماری آن به کسبوکارهای صادراتی و تیمهایی که با مشتریان بینالمللی کار میکنند کمک میکند تا استراتژی محتوا و فروش خود را زودتر تطبیق دهند. برای یادگیری قدمبهقدم کار با این ابزارها هم میتوانید سری آموزشهای چتجیپیتی را دنبال کنید.
پرسشهای متداول
آیا Sponsored Agents هماکنون برای همه فعال است؟
خیر، این قابلیت هنوز در مرحلهی آزمایشی و محدود به گروهی از تبلیغدهندگان آمریکایی است و زمان دقیق عرضهی جهانی آن اعلام نشده است.
آیا گفتوگو با ایجنت تبلیغاتی جای گفتوگوی عادی با ChatGPT را میگیرد؟
نه، این گفتوگوها کاملاً جدا و برچسبگذاریشده هستند و فقط پس از کلیک روی یک تبلیغ آغاز میشوند، بدون آنکه در تاریخچهی چت اصلی کاربر مخلوط شوند.
چه کسبوکارهایی میتوانند از این ابزار استفاده کنند؟
در حال حاضر بیشتر کسبوکارهای متصل به HubSpot یا فروشگاههای Shopify مخاطب اصلی این ادغامها هستند، اما اپنایآی برنامه دارد این ابزارها را به پلتفرمهای بیشتری گسترش دهد. برای مقایسهی رویکرد اپنایآی با رقبا در حوزهی مدلهای زبانی، مطلب مقایسهی چتجیپیتی و دیپسیک را هم میتوانید بخوانید.
